近来，武汉气温逐步上升，不少市民开端给家中装置空调。可家住武汉市蔡甸区碧荷花园小区的李先生在预备装置空调时遇上了烦心事：自家空调外机的装机位被楼上街坊占了，重复交流一月无果后向极目新闻求助。

  4月14日，经过记者交流和谐，社区物业许诺愿与装错机的住户一起承当400元移机费用，可当事方却坚持索要现金致使处理方案无法履行。

  李先生向极目新闻记者介绍，他家住10楼，本年才买房，眼看夏天降临，所以买来新空调，就在3月中旬请来师傅装置空调时发现，自家空调外机的装机位被人占了。

  空调装置师傅调查发现，临窗上下的方位都装置着别人家的空调外机，仅仅不清楚到底是哪家占了他的机位。李先生问询物业得知，本小区一切的空调外机装机位都应装置在自家窗户上方，所以他联络了11楼的业主商议处理问题。

  11楼业主则告知李先生，他家装置空调外机错位是不得已为之，由于12楼的住户将外机装置到了本该归于11楼业主的方位。“11楼的业主却是直爽，容许只需12楼的把方位腾出来，他就会移机，且自行承当费用。”李先生说。

  所以李先生和12楼业主进行洽谈，本以为很简单的作业却遇到了不小的费事：“物业和社区都帮助进行了交流，快一个月了仍是没成果。”

  李先生介绍，12楼住着两位白叟还带着小孩，他前去洽谈的时分，白叟表明晰自己不管事，让他去找儿子儿媳商谈，但是又说他们在外地打工不在家，还不肯供给联络方法。

  屡次寻人未果后，李先生向物业反映了问题，恳求他们洽谈处理。社区物业的作业人员和记者说，他们在了解到状况后，也屡次前往12楼交流，但得到的是相同的说法，12楼业主挂号的电话也已停机。物业将此状况又反映到社区方面，期望社区作业人员能帮助和谐。

  该小区归于马号社区，其网格员叶先生介绍，他们在接到求助后，也屡次前往12楼做作业，还经过社区挂号的数据联络到了12楼业主的妻子吴女士（化名）并说明晰状况，可吴女士表明，移机能够但不肯承当费用。

  为进一步了解状况，记者联络上吴女士。她表明，自己不是不肯承当相应的职责，也不是不肯承当费用，但她以为物业在本次工作中也应承当部分职责，费用的话应该由她和物业两边一起承当。

  吴女士说：“我家空调装错了方位，这个作业咱们是有职责，但是最初咱们买房时，物业为什么不说清楚装置方位呢？何况咱们空调也装了有一年多，物业也没提示咱们装错了。所以，我以为这个作业我和物业两边都有职责，假如出移机费用的话，我乐意承当一半，另一半应由物业承当。”

  针对吴女士的说法，该社区物业方面则表明，小区住户许多，且每户购房、入住、装饰的时刻都不相同，无法每家每户准时告诉。一名作业人员表明，小区曾呈现过几回相似的作业，都是装错的住户及时自费移机，像吴女士家这样的状况仍是第一次呈现。

  经过记者交流，物业方面最终表明，为了赶快处理住户间的对立，他们乐意承当一半的费用，经过减免物业费的方法处理。他们也会自动联络吴女士和李先生，争夺赶快三方碰头，谈妥处理方案。

  4月14日，记者再次联络上马号社区网格员叶先生，他表明，现在已联络了辖区民警，预备下周一上门再交流和谐此事。