后,及时拨打了官方售后电话维修,第二天,张女士的家里就来了一名修东西的人,经检查发现空调要换掉配件,共计
,于是就放心支付了维修费用。然而,令张女士感到惊讶的是,在维修完成的当天下午,官方售后给她打电话告知维修师傅明天上门,价格仅需
坏掉了,她在昨天就已经给空调官方售后打了电话,售后人员简单记录了她的电话以及家庭住址,并且表示会再次联系她的。
起了这个空调厂商,当初刚买这套房子装修的时候,朋友给她推荐了大金空调,说这家空调的质量和售后非常有保障,于是她没考虑就买了这台空调。但现在才使用了
,空调就已经不制冷了,刚开始她还以为是自己温度调的太高,后来她把温度调到16度依然不制冷。
正当张女士热得受不了时,门外响起了敲门声,她打开门一看,原来是空调的维修师傅,此刻张女士就像看到
空调厂商了,没想到昨天打的电话,今天就有师傅上门维修。维修师傅进屋后二话也没说,直接搬着梯子开始检测空调,师傅把空调外壳拆除后,使用检测仪测试了一下,然后告诉张女士是
,需要更换配件。维修师傅接着又对张女士说,空调的控制器损坏是需要出室外高空更换的,而且这个空调的氟利昂也需要加,总共下来费用大概
张女士对这些空调的费用也不太懂,但是她觉得毕竟师傅是官方售后修东西的人,更换的产品都是
,使用起来也能更放心。而且现在这么热再换一台空调也挺麻烦,所以,张女士就咬了咬牙付了
。维修师傅收到钱后,直接开始工作,但张女士发现,师傅出高空不到5分钟就上来了,好像
,师傅就将空调修好了,打开空调吹出冷气的那一刻,张女士的心情变得十分凉爽,她觉得这笔钱花的还是很值。
空调修东西的人,将于明日来到张女士家维修,问她是否有时间在家。张女士感到十分不解,她说:
的维修师傅,而且经过张女士再次检查发现,那个冒牌师傅根本就没有更换控制器,这可把张女士给气的咬牙切齿。她转头一想,不对!她只和官方售后人员说过自己的电话和家庭住址,为什么其他人清楚自己的地址呢?
,故意泄露自己的信息,然后上门收取天价维修费。张女士一怒之下就拨打了市场监督局电话投诉该空调公司!
根据《刑法》第二百六十六条规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他很严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
以上属于数额较大,30000元至100000元以上属于数额巨大、诈骗500000元以上的,属于数额特别巨大。
在本案中,该冒牌维修师傅索取维修费用5800元,但是官方售后维修费只需300元,按照一般常理分析,5800元的维修费用
在本案中,张女士将自己的电话和家庭住址给了空调售后修东西的人,但是却没等来专业售后,而是
根据《民法典》第一千零三十二条规定:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
我国《民法典》以及《宪法》明确规定:公民的人格尊严不受侵犯,对于情节严重的,也会构成侵犯公民个人隐私信息罪。
根据《刑法》第二百五十三条规定:违反国家相关规定,向他人出售或者提供公民个人隐私信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节很严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
的行为。近年来,有许多电器公司和第三方售后勾结一起,然后出售客户信息,垄断维修费用,以达到暴利的目的。在本案中,空调公司私自将张女士的个人隐私信息泄露,已经属于违反法律行为,因而对张女士构成
根据《民法典》第一千一百六十五条规定:行为人因过错侵害他人民事权益造成他人损害的,应当承担侵权责任。按照法律规定推定行为人有过错,其不能验证自己没有过错的,应当承担侵权责任。
也就是说,在本案中,即使空调公司对泄露个人隐私的事情毫不知情,但是也不能免除其责任,
承担民事责任的方式主要有:停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、修理、重作、更换、继续履行、赔偿相应的损失、支付违约金、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。
,根据相关法规显示,家电维修服务价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况依法自主制定。但家电维修服务经营者应依法公开标示维修服务价格等信息,实行明码标价,不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者合法权益,扰乱市场行情报价秩序。
根据《家电维修服务业管理办法》规定:家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,不得虚报故障部件,故意替换性能正常的部件等。
根据《中华人民共和国价格法》第四十条规定:经营者有不执行规定乱收费的,责令改正,没收违法来得到的,可以并处违法来得到的五倍以下的罚款;没有违法来得到的的,予以警告,可以并处罚款,情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
如果在生活中遇到乱收费的情况,首先要保留好相关的交易证明,然后及时向市场监督管理部门或者物价局
引起了众多网友的共鸣,家庭维修服务在未来服务行业有着非常大的前景,几乎每个家庭不能离开这个服务。
然而一些不良修东西的人却利用花了钱的人家电不懂的情况,想尽各种办法对消费的人“坑蒙拐骗”,他们使用
、“漫天要价”等手段,让我们消费者有苦说不出,只能“认栽”。更令人无奈的是,消费者即便面对如此高的天价维修费用,由于消费者没有专业的知识和技能,往往无法辨别真伪,他们也只能
,选择信誉良好的官方售后维修渠道,也应当加强监督管理,加强对家电维修行业的规范和监管,确保消费者的合法权益不受侵害。在生活中,当我们遇到空调、洗衣机等家电故障时,一定要通过
找到品牌官方售后电话或网站,绝对不能随意找那些小卡片或者线上不明维修公司。
他们的身份和资质。并且在维修前询问好价钱,假如发现收费不合理或者其他情况,要及时拒绝或向有关部门投诉。同时希望有关部门能够加强对维修公司的监管,确保维护消费者的合法权益,维护品牌的公信力和声誉,
来源:安博体育app下载安装 发布时间:2024-11-02 15:02:28