本报济宁12月27日讯(记者岳茵茵)27日,本报刊登了嘉祥聂女士家中格力空调莫名起火,厂家质疑消防确定,顾客索赔停滞一事。当日,格力公司济宁区域担任人对此表明,火灾原因没有清晰,公司一向抱着活跃的情绪处理此事。

  格力公司济宁区域担任的人介绍,事端发生后,格力空调的有关技术人员第一时间赶到用户家中了解状况,关于是不是因空调引发的事端,现在尚不清晰。格力公司了解到此过后,引起了各级担任人的注重。格力作为大品牌,绝不会草率处理此事。

  这位担任人说,现在消防部分出示的火灾原因确定书,成果很抽象,在起火处有电源线和其他电器,公司已提出消防复议请求,格力公司相关担任人也在活跃查询此事。格力公司本着活跃、诚信的情绪与客户坚持联络,力求到达顾客满足。